公司简介
1 、介绍电力公司近几年的业绩、经营情况、供电情况及未来发展规划;
2 、电力公司服务机构图;
3 、电力公司营业网点分布图;
4 、电力公司供电容量、人均发电量的递增柱形图。
电价与资费
1 、电价信息表:提供电费价目表,选择某一用户类别后可给出该类别用户的定义以及收费标准的详细
说明。
2 、怎样交电费:分别说明自动交费、手工交费的程序。
用电指南
首先给出申请用电的分类介绍,然后由用户选择查询各类的申请手续、需提供的材料、填写表格(填表须知) 、收费标准、服务承诺等。
1 、专用变压器用户用电申请(以及专用变压器增容的用户)
2 、非专用变压器用户用电申请
用电业务漫游
1 、如何办理增容手续
2 、如何办理减容手续
3 、如何办理暂停用电手续
4 、如何办理减容恢复手续
5 、如何办理变压器报启手续
6 、如何办理更户改名手续
7 、如何申报变更用电性质
8 、如何办理取消用户手续
9 、如何办理取消计费点手续
10 、如何办理取消电表手续
11 、如何办理电费投诉手续
12 、如何办理电表投诉手续
最新动态
1 、停电公告
2 、服务承诺
3 、服务电话
4 、其它动态信息
电力法规
1 、电力法
2 、电力供应使用条例
3 、供用电监管办法
4 、用电检查管理办法
5 、供电营业规则
6 、廉政管理(《电力部严禁以电谋私的 20 种行为》)
电费查询
1 、查询电费总额:给出近一年的抄见电量、电费总额、交费情况、12个月的合计电量、12个月的合计电费、每月平均电费等。
2 、查询电费明细:给出滞纳金、拖欠款、加/减电费、当月电费,当月电费还包括:居民电费、平期电费、峰期电费、谷期电费、基本电费、力率调整费以及燃汇浮动费等。
3 、用电曲线图:根据用户近一年的电费数据,绘制曲线图和柱形图。
4 、用户电费存折打印补登功能。
报装进度
用户可以查到用电报装申请的审批进度、应交费用以及有关的其它情况说明。
用电常识
1 、电器安全用电小常识
2 、电器节约用电小常识
3 、温馨小提示 |